Установка OTRS и ITSM 3.2 на CentOS 6.3

Еще одна статья по  OpenSource — ведь в качестве ServiceDesk я решил использовать знакомый и достаточно функциональный инструмент — OTRS. Описание почему я предпочел OTRS System Center Se...

Человеческий фактор в обеспечении информационной безопасности...

Написал и задумался. Сегодня пользователь ни своими знаниями ни умениями не успевает за развитием техники. Более того, появление интеллектуальных машин и компьютеров привело к тому, что пользователи ...